Hari Pelanggan Nasional, XL Axiata Gelar Program Apresisasi Bagi Pelanggan
Home | Otonomi | Pendidikan | Ekonomi | Kesehatan | Olahraga | Teknologi | Hukum | Lingkungan | Religion | Gaya Hidup | Politik | Kampus
>> Hot News
     
Selasa, 05 September 2017 08:09:08
Hari Pelanggan Nasional, XL Axiata Gelar Program Apresisasi Bagi Pelanggan
KETERANGAN GAMBAR :
PT XL Axiata Tbk menyambut Hari Pelanggan dengan menggelar apresiasi bagi para pelanggan. Termasuk mereka pengguna kartu pascabayar XL Prioritas.

PEKANBARU, UTUSANRIAU.CO - Hari Pelanggan, manajemen XL Axiata dari mulai tingkat pusat di Jakarta, hingga di tingkat daerah di seluruh wilayah layanan, turun langsung melayani pelanggan. Tidak ketinggalan, Vice Presiden West Region XL Axiata, Francky Rinaldo Pakpahan dan management XL Sumatera juga melayani pelanggan secara langsung di pusat-pusat layanan, antara lain XL Center Diponegoro di Medan, Senin (04/08/17) kemarin. 

Melalui siaran persnya, Francky mengatakan Hari Pelanggan selalu dimanfaatkan untuk mempererat hubungan baiknya dengan pelanggan. Karena itu, pihaknya menggelar program apresisasi khusus, karena pelanggan adalah asset yang utama. "Hari Pelanggan merupakan momentum yang tepat bagi manajemen XL Axiata untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan. Dengan turun langsung melayani pelanggan seperti ini, kami bukan hanya sekadar untuk formalitas, namun saya ingin manajemen memanfaatkannya untuk berdialog dengan pelanggan, mendengar aspirasi mereka, agar kami bisa meningkatkan kualitas layanan kami," terangnya. 

Dirincikannya, program apresiasi yang XL Axiata gelar antara lain berupa penawaran cashback senilai Rp 50 ribu yang bisa didapatkan pelanggan dengan cara terlebih dulu membeli paket Xtra Combo melalui aplikasi MyXL. Setiap hari, XL membuka kesempatan untuk puluhan pelanggan pertama untuk mendapatkan cashback ini. Penawaran menarik lainnya adalah pelanggan dapat berbagi pengalaman selama menggunakan layanan XL Axiata melalui akun MyXL Forum. Bagi pemenang harian dengan cerita pengalaman paling menarik akan mendapatkan hadiah XL Tunai senilai Rp 100rb. 

"Hingga akhir Juni 2017 lalu, pelanggan XL Axiata mencapai 50,5 juta pelanggan, sebanyak 582.000 diantaranya adalah pelanggan layanan pascabayar. Untuk melayani mereka, sekaligus memberikan solusi atas berbagai pertanyaan baik menyangkut keluhan layanan hingga informasi produk, XL Axiata memiliki sebanyak total 1000 petugas layanan pelanggan (customer service). Layanan kepada pelanggan ini bersiaga selama 24 jam sehari, 7 hari dalam sepekan. Selain layanan melalui saluran telepon 817, pelanggan juga bisa mengakses layanan melalui saluran sosial media Twitter @myXL dan Facebook MyXL," paparnya. 

Di samping itu, selain melayani pelanggan melalui customer service, XL Axiata juga terus memperkuat layanan kepada pelanggan dalam hal kemudahan mendapatkan produk dan layanan. Untuk itu, XL Axiata terus memperkuat jalur distribusi. Saat ini, setidaknya XL Axiata memiliki 190 ribu retail outlet di seluruh wilayah layanan yang terbagi dalam 5 wilayah operasi, yang terbentang dari Sumatera, Jawa, Bali Lombok, Kalimantan, dan Sulawesi. Selain itu, ada sebanyak 86 XL Center di 72 kota.***(rtc)

 
INFO TERKAIT 
 Kamis, 16 November 2017 06:11:03
Persusuan Nasional yang Berpihak pada Kemaslahatan Bersama
 Kamis, 16 November 2017 05:11:15
DPP Minta Pedagang Masuk ke Pasar Higienis
 Kamis, 16 November 2017 05:11:11
Pemerintah Rohul Berupaya Memutus Mata Rantai Penjualan Karet Petani
 Selasa, 14 November 2017 05:11:41
ASN Dilarang Gunakan Gas Elpiji Bersubsidi
 Selasa, 14 November 2017 05:11:06
Sempat Beberapa Kali Naik, Harga TBS di Riau Turun Lagi
 
Isi Komentar
   
Peringatan : Dilarang menulis komentar berbau SARA, fitnah, & menistakan. Penulis bertanggung jawab penuh atas komentarnya dalam forum ini, terimakasih
   
Nama*
Pesan*
 
   
  Komentar Pembaca